Automóvel
Procedimentos em caso de sinistro
Veja aqui quais são os procedimentos em caso de sinistro para o automóvel segurado:
Consulte a Cequinel Seguros sobre os procedimentos em outros casos de sinistros não descritos aqui.
Colisão
- Se houver vítimas, existe a obrigatoriedade de prestação de socorro. Caso você não saiba os procedimentos de primeiros socorros, não movimente a vítima. Sinalize a área com o triângulo de segurança, ligue o pisca alerta e solicite a presença do SIATE – Corpo de Bombeiros – fone: 190 (em Curitiba);
- No caso de danos materiais onde não haja dúvidas sobre a culpabilidade, anote os seguintes dados do outro veículo:
- Placa;
- Marca e modelo;
- Cor;
- Nome completo do motorista e número do RG e Habilitação;
- Nome do proprietário e número do RENAVAM (consultar o documento do outro veiculo);
- Hora do acidente;
- Local exato do acidente, nome da rua – cruzamento e/ou número da proximidade;
- Anote nome, endereço e telefone das testemunhas, se houver.
- Caso seja necessário um guincho para remoção do seu veículo, acione a Assistência 24 horas através do número 0800 que encontra-se junto a sua Apólice de Seguro. Provavelmente esse número também está em um adesivo em seu veículo;
- Dirija-se até o Detran, no caso de acidentes em perímetro urbano ou posto da Polícia Rodoviária Estadual e/ou Federal mais próximo e peça pra que seja feito um Boletim de Ocorrência;
- Entre em contato com a Cequinel Seguros para que as devidas providências possam ser tomadas. Assim você pode agilizar o conserto do seu veículo e o atendimento a terceiros quando for o caso;
- Providencie duas cópias dos documentos do veículo, bem como da Habilitação, RG e CPF do motorista, e deixe uma delas dentro do porta luvas do veículo;
- Nunca faça acordos ou promessas de indenizações;
- Nunca autorize nenhum tipo de conserto sem expressa autorização da seguradora.
Roubo/Furto
(total ou parcial)
- Avise imediatamente às autoridades policiais, obtendo delas a respectiva Certidão de Ocorrência. Caso os documentos do veículo tenham sido roubados/furtados, este fato deve constar na Certidão;
- Comunique a Cequinel Seguros para que as devidas providências possam ser tomadas, bem como o pagamento da indenização;
- Mantenha contato permanente com a Cequinel Seguros, comunicando eventual recuperação parcial ou total do veículo e para obter as instruções necessárias para o recebimento da indenização.
Dano a Terceiros – Pessoais
(casos em que existam vítimas)
- Se houver vítimas, existe a obrigatoriedade de prestação de socorro. Caso você não saiba os procedimentos de primeiros socorros, não movimente a vítima. Sinalize a área com o triângulo de segurança, ligue o pisca alerta e solicite a presença do SIATE – Corpo de Bombeiros – fone: 190 (em Curitiba);
- Nunca assuma a responsabilidade pelo acidente. Somente após decisão judicial poderá ser imputada alguma responsabilidade. Nos casos de danos pessoais ou ainda morte ou invalidez, somente um juiz poderá arbitrar – determinar – o montante a ser pago à vítima ou herdeiros;
- Exija a imediata presença de uma autoridade policial no local do acidente para levantamentos, croqui e elaboração do Boletim de Ocorrência;
- Exija que a autoridade policial no local faça um teste de dosagem alcóolica (bafômetro) e imediatamente encaminhe esse teste ao Instituto Médico Legal. Prontifique-se a fazer um exame de Dosagem Alcóolica no sangue. Exija das autoridades o exame de sangue. O exame é seu direito e irá auxiliá-lo em qualquer processo judicial que porventura ocorra;
- Entre em contato com a Cequinel Seguros para que as devidas providências possam ser tomadas rapidamente. (consulte documentos necessários-auto/terceiros)
- Mantenha contato permanente com a Cequinel Seguros, comunicando eventual notificação judicial ou extrajudicial e também para receber demais instruções necessárias.
Dano a Terceiros – Materiais
- No caso de danos materiais em não haja dúvidas sobre a culpabilidade, anote os seguintes dados do outro veiculo:
- Placa;
- Marca e modelo;
- Cor;
- Nome completo do motorista, número do RG e Habilitação;
- Nome do proprietário e número do RENAVAM(consultar o documento do outro veiculo);
- Hora do acidente;
- Local exato do acidente, nome da rua – cruzamento e/ou número da proximidade;
- Anote nome, endereço e telefone, se houver testemunhas.
- Caso seja necessário um guincho para remoção do seu veículo, acione a Assistência 24 horas através do número 0800 que encontra-se junto a sua Apólice de Seguro. Provavelmente esse número também está em um adesivo em seu veículo;
- Solicite a presença de autoridade de trânsito, ou dirija-se ao Detran, no caso de acidentes em perímetro urbano ou posto da Policia Rodoviária Estadual e/ou Federal mais próximo e peça pra que seja feito um Boletim de Ocorrência;
- Entre em contato com a Cequinel Seguros para que as devidas providências possam ser tomadas. Assim você pode agilizar o conserto do seu veículo e o atendimento a terceiros quando for o caso;
- Forneça ao terceiro o telefone da Cequinel Seguros – (41) 3238 1040, e solicite que o mesmo entre em contato com a Corretora.
- Providencie duas cópias dos documentos do veículo, bem como da Habilitação, RG e CPF do motorista, e deixe uma delas dentro do porta luvas do veículo;(consulte documentos necessários-auto/terceiro)
- Nunca faça acordos, ou promessas de indenizações;
- Nunca autorize nenhum tipo de conserto sem expressa autorização da seguradora.