Automóvel

Procedimentos em caso de sinistro

Veja aqui quais são os procedimentos em caso de sinistro para o automóvel segurado:

Consulte a Cequinel Seguros sobre os procedimentos em outros casos de sinistros não descritos aqui.

Colisão

  1. Se houver vítimas, existe a obrigatoriedade de prestação de socorro. Caso você não saiba os procedimentos de primeiros socorros, não movimente a vítima. Sinalize a área com o triângulo de segurança, ligue o pisca alerta e solicite a presença do SIATE – Corpo de Bombeiros – fone: 190 (em Curitiba);
  2. No caso de danos materiais onde não haja dúvidas sobre a culpabilidade, anote os seguintes dados do outro veículo:
    • Placa;
    • Marca e modelo;
    • Cor;
    • Nome completo do motorista e número do RG e Habilitação;
    • Nome do proprietário e número do RENAVAM (consultar o documento do outro veiculo);
    • Hora do acidente;
    • Local exato do acidente, nome da rua – cruzamento e/ou número da proximidade;
    • Anote nome, endereço e telefone das testemunhas, se houver.
  3. Caso seja necessário um guincho para remoção do seu veículo, acione a Assistência 24 horas através do número 0800 que encontra-se junto a sua Apólice de Seguro. Provavelmente esse número também está em um adesivo em seu veículo;
  4. Dirija-se até o Detran, no caso de acidentes em perímetro urbano ou posto da Polícia Rodoviária Estadual e/ou Federal mais próximo e peça pra que seja feito um Boletim de Ocorrência;
  5. Entre em contato com a Cequinel Seguros para que as devidas providências possam ser tomadas. Assim você pode agilizar o conserto do seu veículo e o atendimento a terceiros quando for o caso;
  6. Providencie duas cópias dos documentos do veículo, bem como da Habilitação, RG e CPF do motorista, e deixe uma delas dentro do porta luvas do veículo;
  7. Nunca faça acordos ou promessas de indenizações;
  8. Nunca autorize nenhum tipo de conserto sem expressa autorização da seguradora.

Roubo/Furto

(total ou parcial)

  1. Avise imediatamente às autoridades policiais, obtendo delas a respectiva Certidão de Ocorrência. Caso os documentos do veículo tenham sido roubados/furtados, este fato deve constar na Certidão;
  2. Comunique a Cequinel Seguros para que as devidas providências possam ser tomadas, bem como o pagamento da indenização;
  3. Mantenha contato permanente com a Cequinel Seguros, comunicando eventual recuperação parcial ou total do veículo e para obter as instruções necessárias para o recebimento da indenização.

Dano a Terceiros – Pessoais

(casos em que existam vítimas)

  1. Se houver vítimas, existe a obrigatoriedade de prestação de socorro. Caso você não saiba os procedimentos de primeiros socorros, não movimente a vítima. Sinalize a área com o triângulo de segurança, ligue o pisca alerta e solicite a presença do SIATE – Corpo de Bombeiros – fone: 190 (em Curitiba);
  2. Nunca assuma a responsabilidade pelo acidente. Somente após decisão judicial poderá ser imputada alguma responsabilidade. Nos casos de danos pessoais ou ainda morte ou invalidez, somente um juiz poderá arbitrar – determinar – o montante a ser pago à vítima ou herdeiros;
  3. Exija a imediata presença de uma autoridade policial no local do acidente para levantamentos, croqui e elaboração do Boletim de Ocorrência;
  4. Exija que a autoridade policial no local faça um teste de dosagem alcóolica (bafômetro) e imediatamente encaminhe esse teste ao Instituto Médico Legal. Prontifique-se a fazer um exame de Dosagem Alcóolica no sangue. Exija das autoridades o exame de sangue. O exame é seu direito e irá auxiliá-lo em qualquer processo judicial que porventura ocorra;
  5. Entre em contato com a Cequinel Seguros para que as devidas providências possam ser tomadas rapidamente. (consulte documentos necessários-auto/terceiros)
  6. Mantenha contato permanente com a Cequinel Seguros, comunicando eventual notificação judicial ou extrajudicial e também para receber demais instruções necessárias.

Dano a Terceiros – Materiais

  1. No caso de danos materiais em não haja dúvidas sobre a culpabilidade, anote os seguintes dados do outro veiculo:
    • Placa;
    • Marca e modelo;
    • Cor;
    • Nome completo do motorista, número do RG e Habilitação;
    • Nome do proprietário e número do RENAVAM(consultar o documento do outro veiculo);
    • Hora do acidente;
    • Local exato do acidente, nome da rua – cruzamento e/ou número da proximidade;
    • Anote nome, endereço e telefone, se houver testemunhas.
    • Caso seja necessário um guincho para remoção do seu veículo, acione a Assistência 24 horas através do número 0800 que encontra-se junto a sua Apólice de Seguro. Provavelmente esse número também está em um adesivo em seu veículo;
  2. Solicite a presença de autoridade de trânsito, ou dirija-se ao Detran, no caso de acidentes em perímetro urbano ou posto da Policia Rodoviária Estadual e/ou Federal mais próximo e peça pra que seja feito um Boletim de Ocorrência;
  3. Entre em contato com a Cequinel Seguros para que as devidas providências possam ser tomadas. Assim você pode agilizar o conserto do seu veículo e o atendimento a terceiros quando for o caso;
  4. Forneça ao terceiro o telefone da Cequinel Seguros – (41) 3238 1040, e solicite que o mesmo entre em contato com a Corretora.
  5. Providencie duas cópias dos documentos do veículo, bem como da Habilitação, RG e CPF do motorista, e deixe uma delas dentro do porta luvas do veículo;(consulte documentos necessários-auto/terceiro)
  6. Nunca faça acordos, ou promessas de indenizações;
  7. Nunca autorize nenhum tipo de conserto sem expressa autorização da seguradora.